En Codifica360 respetamos tu privacidad. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales asociados a Clienzo CRM o a cualquiera de nuestros servicios, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones indicadas en esta página.
1. Cómo solicitar la eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo electrónico a:
También puedes escribirnos directamente a: soporte@codifica360.com
2. Información que debes incluir
Para procesar tu solicitud más rápido, incluye en tu correo la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico asociado a tu cuenta o integración
- Nombre de tu empresa o cuenta, si aplica
- Descripción breve de la solicitud
- Cualquier dato adicional que nos ayude a identificar el registro a eliminar
3. Qué datos pueden eliminarse
Dependiendo del servicio utilizado, la solicitud puede incluir la eliminación de:
- Datos de cuenta y perfil
- Registros de CRM, contactos, prospectos y notas
- Configuraciones de integraciones
- Datos almacenados en formularios o módulos del sistema
- Información asociada a mensajes o historiales, cuando aplique
4. Tiempo de respuesta
Revisaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo razonable, normalmente dentro de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del tipo de datos y del volumen de información involucrada.
5. Excepciones
En algunos casos, ciertos datos pueden conservarse temporalmente cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual, de seguridad o cumplimiento. En esos casos, se limitará el tratamiento de los datos a lo estrictamente necesario.
6. Integraciones de terceros
Si tu solicitud está relacionada con integraciones de terceros, como plataformas de Meta o WhatsApp, puede ser necesario que también elimines o revoques accesos desde dichas plataformas externas. Codifica360 no controla directamente los datos almacenados por terceros fuera de nuestra infraestructura.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre este proceso, puedes contactarnos en:
Email: soporte@codifica360.com
Sitio web: https://www.codifica360.com/
8. Documentos relacionados
También puedes consultar: Política de Privacidad · Términos y Condiciones